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市场营销服务的特点

[www.51htxw.com]    点击次数:[1723]    发布时间:2010-11-25 16:27:32   字体:[]  []  []
    导读:(一)服务基本上是无形的:服务不是物质的东西而是一种精力的支出。(二)服务的标准不精确:由于服务是无形的,所以既不能实现大批量的生产,其内容也没有标准化。(三)服务的提供和消费

(一)服务基本上是无形的:服务不是物质的东西而是一种精力的支出。

(二)服务的标准不精确:由于服务是无形的,所以既不能实现大批量的生产,其内容也没有标准化。

(三)服务的提供和消费时同时进行的。

(四)服务的提供有个人的特性:越来越多的顾客要求提供更多的特别的服务。

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  • 本站整理编辑:颜雅玲
  • 【来源:中国童鞋网】
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