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面试店员要注意什么?

[www.51htxw.com]    点击次数:[4294]    发布时间:2010-11-30 14:39:04   字体:[]  []  []
    摘要:对于新开业的店铺来说,招募店员的工作至关重要,如果店员的素质跟不上,或者不符合你开设店铺的要求,在好的硬件也无法创造应有的效益!1、店前筛选法有人来应聘时,招聘者要在

  对于新开业的店铺来说,招募店员的工作至关重要,如果店员的素质跟不上,或者不符合你开设店铺的要求,在好的硬件也无法创造应有的效益!

  1、店前筛选法

  有人来应聘时,招聘者要在店钱接待他,并注意留心观察。如果应聘者着奇装异服、不修边幅、穿拖鞋、心不在焉或吊儿郎当,招聘者最好婉言拒绝。

  2、面试的流程

  面试应遵从以下的基本流程进行:

  (1)规划征才,店前筛选(基本资料不够、印象不佳者婉言拒绝谢绝),
  (2)填写应征资料(填写资料不符合需要的婉言谢绝),
  (3)基本测试(测试成绩不佳者婉言谢绝),
  (4)面谈(条件不符者婉言谢绝),
  (5)口试、笔试、实务(能力及实务不符者婉言谢绝),
  (6)调查资料及背景(品行、素养不符者婉言谢绝),
  (7)核决主管裁决,相关资料审核,录用。

  3、面试的重点

  在面试时,招聘者有必要问清楚或注意以下事项:

  a、应聘者的眼神和面部表情;
  b、其工作经验及有突出表现的资历;
  c、其谈吐风度、心态志趣与工作计划;
  d、其离职另就得原因及来应聘的动机;
  e、能否轮班、加班;
  f、有无一生规划或进修计划;
  g、其个性、家庭背景和经济负担;
  h、告知应聘者本店铺的背景、未来计划、制度、福利、培训、待遇和工作内容等情况。

  4、选拔测试

  a、以笔试为初试、测试其学术理解程度;
  b、以口试的复选条件、考察期机敏度、应变能力、工作潜力及知识;
  c、运用专业口试、笔试或实务操作考评,测验应聘者的专业知识和技能。

  5、避免无效面试的心态和技巧

  a、认识到“人不可貌相”,不可片面以貌取人;
  b、面试应从聊天开始,不要像法官审讯一样。因为应聘者在过分紧张的气氛中往往会发挥失常;
  c、面试者要先从应试者的简历中了解有关情况;
  d、面试中要注重双向沟通,要相互尊重,面试者大可多听少评论;
  e、面试方要做好面试记录,记下对应试者的综合印象及其他的能力、经济负担、家庭背景、个性、专长、志趣、健康状况等情况及其他有特色的部分,以便简历人才资料库。

  6、决定录用的标准

  a 、其能力、学历、经历是否符合单位的要求;
  b、店铺的待遇能否满足其经济负担;
  c、如果是特殊或较高级的人才,招聘方要多方探究,了解其操守品行;
  d、店铺的发展是否能配合其个人发展或个人思想;
  e、录用此人,对店铺的经营或其他店员有无影响或排斥;
  f、对于要招聘的一般店员来说,优先选择灵活、务实、工作经历稳定、背景单纯、地缘好的。

  7、复试后的复查

  复查的内容包括:这次面试的目标的实现状况;对应聘者的感觉如何;有没有值得参考借鉴的地方;面试中那一部分最满意;哪一部分最不满意;有那些缺陷应于改善、或需强化;这些面试投入了多少人力、物力、财力、产生了多少效益。

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  • 本站整理编辑:洪安敏
  • 【来源:中国童鞋网】
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