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完美的售后服务

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    摘要:在为顾客服务的过程中要建立顾客的服务档案,在产品成交之后,店员要根据顾客档案的记录与每个顾客建立良好的顾客关系,为顾客进一步解决产品成交所遇到的各类问题,及时反馈

    在为顾客服务的过程中要建立顾客的服务档案,在产品成交之后,店员要根据顾客档案的记录与每个顾客建立良好的顾客关系,为顾客进一步解决产品成交所遇到的各类问题,及时反馈顾客对产品及服务的意见和建议。
    售后服务的大概项目方案: 

    1、退换货承诺

    2、免费修理不退换

    3、不予修理情况

    4、免费服务项目

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  • 本站整理编辑:颜雅玲
  • 【来源:华童鞋网】
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